سوالات متداول

هزینه ارسال به سراسر کشور 40 تومان است و ارسال با پست پیشتاز انجام خواهد شد.

مشهد 1 روز کاری

تهران و شهرستان ها حداقل 2 روز و حداکثر 4 روز کاری

مشتریان عزیز می توانند با مراجعه به سامانه اداره پست و درج کد رهگیری از وضعیت بسته خود مطلع شوند.

https://tracking.post.ir/

در صفحه هر محصول با مطالعه “توضیحات سایز بندی” و یا مطالعه صفحه “راهنمای سایز و اندازه گیری” می توانید از سایز خود مطمئن شوید.

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه آقای خاص، پس از اینکه محصول مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.همچنین در وارد کردن اطلاعات تماس خود دقت نمایید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید :

  1. از رنگ, مدل و سایز مشخصات محصول اطمینان حاصل نمایید.

  2. دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت محصول، دقیق ثبت کرده باشید.

  3. به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.

خیر, برای انجام یک خرید سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز، امکان خرید آنلاین فراهم شده است که می تواند تجربه خریدی راحت و آسان را به ارمغان آورد.

گاهی امکان دارد در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت با موفقیت انجام نشود.معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک می باشد و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد.در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان برگشت داده نشد، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

می توان در ۲۴ ساعت شبانه روز، ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل هر گونه سفارش را در سایت به ثبت رساند.

خیر ، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت.